La présente politique de confidentialité régit la manière dont MARIELI DIGITAL collecte, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des clients et visiteurs (« Utilisateurs ») du site https://www.marieli-digital.com/ (« Site »). Cette politique de confidentialité s’applique au Site et à tous les produits et services proposés par l’agence.

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Votre avis et approbation

Pour garantir votre entière satisfaction, nous construirons votre site tout en vous permettant d’accéder à chaque page. Cela vous donne la possibilité de nous faire vos retours de commentaires et contribuer aux changements que vous souhaitez effectuer. Nous vous accompagnons étape par étape tout au long du processus de développement pour nous assurer que le site répond à vos besoins et dépasse vos attentes. Une fois que nous aurons convenu qu’il est terminé et prêt à être publié, vous serez tenu de nous payer le solde de nos services dans les 30 jours ouvrables dès émission de la facture. Sans paiement de la part du client, son site web sera suspendu.

Portfolio

En travaillant avec MARIELI DIGITAL, le client accepte que l’entreprise puisse afficher son commentaire, site web, ses différents réseaux sociaux ainsi que l’application ou les résultats du marketing Internet sur la page d’accueil ou la page portfolio. Cela peut inclure, sans s’y limiter, l’affichage du nom de l’entreprise, des éléments de la marque, des couleurs de l’entreprise, des affiliés, des technologies logicielles utilisées ou des URL en direct.

Paiement

Tous les paiements sont non remboursables si le service est rendu conformément au contrat. Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes et sites créés si la totalité du paiement n’a pas été versé une fois le projet délivré. De même, les visuels définitif ne seront transmis sur tous les supports qu’une fois la totalité du paiement effectué.

Si vous pensez avoir besoin d’un remboursement pour une raison quelconque. Envoyez-nous un e-mail et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Informations d’identification personnelle

Nous pouvons recueillir des informations d’identification personnelle auprès des Utilisateurs de diverses manières, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent le Site, remplissent un formulaire, et en relation avec d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition. Il peut être demandé aux Utilisateurs, selon le cas, leur nom, leur adresse électronique, leur adresse postale et leur numéro de téléphone. Ils peuvent toutefois visiter notre Site de manière anonyme. Nous ne recueillerons des informations d’identification personnelle des utilisateurs que s’ils nous les soumettent volontairement. Les Utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d’identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de participer à certaines activités liées au Site.

Informations d’identification non personnelles

Nous pouvons recueillir des informations d’identification non personnelles sur les utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec notre site. Les informations d’identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion des Utilisateurs à notre Site, tels que le système d’exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés, ainsi que d’autres informations similaires.

Cookies

Notre site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Son navigateur web place des cookies sur son disque dur à des fins d’archivage et parfois pour suivre des informations le concernant. Les cookies de marketing/suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’internautes afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’internaute sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires. Nous utilisons notamment l’outil Hotjar pour recueillir des données sur le comportement des utilisateurs, telles que leurs clics, mouvements de souris et interactions avec les éléments de la page, afin d’analyser et d’améliorer l’expérience utilisateur, ainsi que pour obtenir des commentaires précieux sur la manière dont les visiteurs interagissent avec le Site. Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Dès que vous cliquez sur « Accepter » vous nous autorisez à utiliser les catégories de cookies et d’extensions que vous avez sélectionnés dans la fenêtre contextuelle, comme décrit dans la présente politique de cookies. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.

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Utilisation des données

MARIELI DIGITAL peut recueillir et utiliser les informations personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :

Améliorer le service à la clientèle : les informations que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins d’assistance.

Pour personnaliser l’expérience de l’utilisateur : nous pouvons utiliser des informations dans l’ensemble pour comprendre comment nos Utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.

Pour améliorer notre site : nous pouvons utiliser les commentaires que vous fournissez pour améliorer nos produits et services.

Pour envoyer des courriers électroniques périodiques : nous pouvons utiliser l’adresse électronique pour envoyer à l’utilisateur des informations et des mises à jour relatives à sa commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et/ou autres requêtes. 

Nous pouvons recevoir des informations collectées de manière passive par le biais de diverses méthodes, y compris mais sans s’y limiter : les cookies.

Comment nous protégeons vos informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, de votre nom d’utilisateur, de votre mot de passe, des informations relatives aux transactions et des données stockées sur notre Site.

Partage de vos informations personnelles

Nous ne vendons pas ni n’échangeons les informations d’identification personnelle des utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques agrégées non liées à des informations d’identification personnelle concernant les Utilisateurs avec notre réseau de partenaires.

Vos droits concernant le traitement de vos informations personnelles

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
• Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
• Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
• Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
• Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique de cookies. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (l’autorité chargée de la protection des données).

Suppression des données et systèmes de sauvegarde

Toute donnée personnelle recueillie par le biais du Site sera supprimée sur demande de l’Utilisateur ou par la fermeture du Site, sauf en cas d’obligation légale de conserver ces données.

Toutes les données qui ont été traitées par le biais du Site peuvent être conservées et rester enregistrées même après sa fermeture, au moins temporairement, en particulier (notamment) en cas de systèmes de sauvegardes.

MARIELI DIGITAL n’est pas responsable des données personnelles qui ont été partagées sur ou référencées par d’autres sites internet que le sien.

Liens

Certaines pages du Site comportent des liens vers des sites ou des pages appartenant à des tiers, ces sites ou pages n’appliquent pas la même politique de confidentialité.

Si vous choisissez de vous rendre sur l’un(e) de ces sites ou pages tiers, vous serez redirigé vers ces sites ou pages tiers. MARIELI DIGITAL n’exerce aucun contrôle sur les sites ou les pages appartenant à des tiers et vous recommande en conséquence de vous reporter aux déclarations de confidentialité de ces sites ou de ces pages pour connaître leurs procédures de collecte, d’utilisation et de transmission de données personnelles.

Droit applicable

La politique de confidentialité, de même que toutes les questions qui en découlent ou sont en relation avec elles (y compris les différends ou prétentions non-contractuels et leur interprétation) seront soumises au droit suisse, à l’exclusion des règles en matière de conflit des lois.

Tous les litiges, réclamations ou différends entre un Utilisateur et MARIELI DIGITAL portant sur toute question relative à la présente politique de confidentialité seront soumis exclusivement aux tribunaux compétents du canton de Genève (Suisse), sous réserve d’un recours auprès du Tribunal fédéral suisse. L’entreprise conserve toutefois le droit d’ouvrir une action au domicile/siège social du vient ou de l’utilisateur ou devant tout autre tribunal ou autorité compétente, tant en Suisse qu’à l’étranger, le droit suisse demeurant applicable.

Modifications de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.Cas échéant nous modifierons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons nos Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des modifications éventuelles afin de rester informés de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

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